Тест
«Безопасность в социуме. Конфликтные ситуации»
Задание 1
Как правило, конфликт разворачивается постепенно и проходит через несколько стадий. Соотнесите буквенное значение стадий конфликта с их цифровым определением
Стадия конфликта |
| Определение - значение | ||
А | предконфликтная ситуация | 1 | активность сторон нарастает, усиливается их противостояние, обстановка накаляется | |
Б | инцидент | 2 | если первоначальное противоречие снимается в результате переговоров или достижения компромисса, конфликт считается исчерпанным, если этого сделать не удалось, он замораживается | |
В | эскалация конфликта | 3 | один из участников или все участники потенциального конфликта понимают, что существует противоречие или расхождение во мнениях, планах | |
Г | кульминация | 4 | высшая степень проявления конфликта, во время которой его участники наносят друг другу максимальный ущерб | |
Д | завершение или замораживание конфликта | 5 | событие, запускающее открытый конфликт | |
Е | постконфликтная ситуация | 6 | участники конфликта уже не конфликтуют, но воспоминания об инциденте влияют на их дальнейшие отношения | |
Задание 2
Соотнесите способы разрешения конфликта на классическом примере:
двум девушкам достался один апельсин - как им быть?
Стратегия |
| Действия | ||||
А | переговоры | 1 | выяснить, для какой цели каждой из девушек нужен апельсин | |||
Б | уход | 2 | не ссориться и отдать апельсин комунибудь третьему | |||
В | компромисс | 3 | разделить апельсин пополам | |||
Г | уступка | 4 | добровольно отказаться от апельсина в пользу подруги | |||
Задание 3
Состояние психического (нервного) напряжения, возникающее у человека в качестве ответной реакции организма на влияние неблагоприятных, значительных по силе и продолжительности внешних и внутренних воздействий – это а) стресс
б) адаптивность в) иммунитет
Задание 4
Конфликтные ситуации могут существенно повлиять на психическое здоровье, уровень стресса и общую безопасность.
Назовите последствия конфликтов
Ответ
Стресс и тревога. Затянувшийся конфликт может привести к усилению стресса и тревоги.
Ухудшение психического здоровья. Хронические конфликтные ситуации могут усугублять имеющиеся психические расстройства или даже приводить к возникновению новых.
Когнитивные нарушения. Постоянные конфликты могут влиять на когнитивные функции, что приводит к снижению концентрации внимания, плохому принятию решений и проблемам с памятью.
Задание 5
Какие стратегии можно использовать для смягчения конфликтов?
Ответ
Открытое общение. Поощрение открытого диалога может помочь сторонам понять точку зрения друг друга.
Эмпатия. Постановка себя на место другого человека может значительно снизить уровень враждебности и недопонимания.
Обучение разрешению конфликтов. Это может быть особенно полезно на рабочем месте. Обучение помогает людям конструктивно разрешать споры.
Обращение за внешней помощью. Иногда конфликты не удается разрешить собственными силами. В таких случаях консультация или посредничество могут стать нейтральной площадкой для решения проблем.
Задание 6
Дополните ответ. Существуют шесть способов решения конфликта:
- силовой; - конкуренция; - уклонение; - приспособление
Ответ --компромисс; - сотрудничество
Задание 7
Какой способ решения конфликта изображен на рисунке?
а) конкуренция б) силовой в) уклонение г) компромисс
Силовой способ решения конфликта В этом случае один из участников конфликта навязывает свою волю и решение другому (другим участникам). Конфликт разрешается с помощью силы (власть, давление, санкции и т. п.).
Силовой стиль обычно используют, когда есть явное преимущество в силе и ресурсах у одного из участников, высокая значимость у достигаемой цели, специфичность объекта конфликта (то, что нельзя поделить).
У этого способа решения есть много недостатков. Когда применяют силовой стиль, проблема конфликта не исчезает, слабый лишь подчиняется сильному, со временем расстановка сил может измениться, и конфликт разгорится с новой силой
Задание 8
Опишите положительные и негативные последствия разрешения конфликта способом конкуренции
Ответ В этом варианте разрешения конфликта участниками используются индивидуальные действия, они стремятся добиться своего за счет другого. Этот способ может принести пользу только тогда, когда один из участников знает верное решение проблемы и обладает достаточным уровнем власти, чтобы настаивать на своем.
Конкуренция помогает быстро найти решение конфликта, но может нести негативные последствия. Если это происходит в рабочем коллективе, то между сотрудниками возникает отчужденность, превышаются должностные полномочия, возникает нездоровая и ненужная активность в рабочих процессах.
Задание 9
На рисунке изображено решение конфликта способом уклонения. Когда можно выбрать этот способ решения конфликта?
Ответ
Участники конфликта выбирают пассивное поведение, не желая сотрудничать и уклоняясь от решения проблемы. Этот способ решения можно выбрать, если вы заведомо слабая сторона, если проблема, из-за которой возник спор, не так уж и важна для вас, или просто нет времени на то, чтобы участвовать в конфликте
Задание 10
Какой способ решения конфликта изображён на рисунке?
а) приспособление б) конкуренция в) силовой г) сотрудничество
Задание 11
В каких случаях можно выбрать компромисс, как способ решения конфликта?
Ответ
Один из участников конфликта делает некоторые уступки (в определенной степени) другому участнику, надеясь, что в ответ тоже получит некие уступки. Острые моменты конфликта, таким образом, сглаживаются, сам спор может разрешиться без больших потерь для всех сторон.
Но у компромисса тоже есть негативные моменты: не будет найден источник проблемы, не ищутся оптимальные пути ее решения, возникает взаимное недовольство.
Вы можете выбрать компромисс, как способ решения конфликта, в том случае, когда понимаете, что удовлетворить потребности всех сторон, участвующих в споре, невозможно
